ジェイアール北海道レンタリースによく寄せられる保険に関する質問と、その回答です。

保険に関するQ&A画面

ご予約のお客様から寄せられる「よくある質問」をまとめてみました。 レンタカーご利用に際し、ご案内で疑問点がある場合は是非このページを参照してみてください。

Q
事故を起こしてしまった場合どうすればいいですか?

A

車両を移動し、非常用信号灯、停止表示板、発煙筒などで危険防止措置を取り、必要な場合は救急車の手配をして下さい。また、速やかに地元警察へ通報の上、出発営業所へ連絡をし、指示を受けて下さい。
※警察に届出を行わないと、保険金の支払が受けられませんので、警察への届出は必ずお願いします。

Q
N.O.C(ノンオペレーションチャージ)とは何ですか?

A

ノンオペレーションチャージとは「休業補償」のことで、貸出し中に事故を起こし、または事故に遭遇し車両に損害を与えた場合に、損害の程度にかかわらずお客さまにご負担していただく費用のことです。

Q
複数の運転者が居るのですが保険・補償は適用されますか?

A

貸渡し契約時に、副借受人署名欄に運転する方が、署名いただいた場合のみ適用となりますので、必ず契約時に手続きをお願いします。

Q
事故を起こしてしまった場合の負担はどうなりますか?

A

  1. 免責補償制度に加入されない場合は、保険、補償制度の免責額をいただきます。対物5万円、車両5万円がお客様負担額となります。
  2. N.O.C「ノンオペレーションチャージ(休車保障費用)」
    • (1) 自走して予定の営業所に返還された場合・・・2万円
    • (2) 自走できず予定の営業所に返還されなかった場合・・・5万円
  3. 補償額を上回る賠償・・・お客様の負担となります。

Q
同乗者が運転している時に事故を起こしてしまうと保険は適用されるのですか?

A

貸渡し契約時に、副借受人署名欄に署名いただいた場合のみ適用となりますので、必ず契約時に手続きをお願いします。

Q
保険・補償制度はどうなっていますか?