이용안내
예약
- 인터넷을 통한 예약은 6개월 이후까지 지정 가능합니다.
- 접수는 이용일 2일전 낮 12시까지 가능합니다.
[평일] 9:00~17:30 (12/30~1/3은 휴무)- 전화예약의 경우 할인요금은 적용되지 않습니다.
- 예약시 이름은 이용자(차량수령자)로 해주십시오.
- 예약시 차량 지정은 불가하므로 양해 부탁드립니다.
- 인터넷 예약 또는 요금 시뮬레이션 화면의 면책보상제도에 [가입하지 않음]을 선택할 경우, 안내요금에 면책보상요금은 포함되지 않습니다.
예약의 회신
- 예약의 회신은 고객님의 이용일, 이용영업소, 이용차량(클래스)등에 따라 접수시점에 예약이 확정되는 경우와 다음날까지 회신하는 2가지 경우가 있습니다.
- 접수 시점의 예약이 확정된 경우, 예약확정 메일이 즉시 송신됩니다.
- 접수시점에 예약이 확정되지 않을 경우, 다음날까지 답변을 회신합니다. 다음날까지도 회신이 없을 경우, 예약센터까지 문의해주십시오.
- ※고객님 메일의 보안설정에 의해 수신되어도 표시되지 않는 경우가 있습니다. 수신 보안설정을 재확인하고 문의주십시오.
- 【평일】9:00~17:30
연말연시(12월30일~1월3일)에 접수된 경우, 예약센터에서 1월4일 이후 회신될 수 있으므로 양해 부탁드립니다
예약내용의 변경 또는 취소
예약취소는 이용일 전일 12시까지 인터넷 메인페이지 ‘취소’에서 가능합니다. 또한 변경의 경우 전일 12시까지 메일 또는 전화로 가능합니다. 전일 12시 이후의 취소 변경은 예약센터 또는 직접 영업소에 전화로 연락 주십시오. 또한 12/30~1/3의 변경이나 취소는 직접 영업소에 연락부탁드립니다.
- 【평일】9:00～17:30
메일주소 ：yoyaku@jrh-sol.co.jp
취소연락이 없었을 경우, 소정의 예약취소 수수료가 발생하게 됩니다. 이 경우 6,600엔(세금포함)이 한도가 됩니다.
| 출발일 7일전 | 무료 |
|---|---|
| 출발일 6~3일전 | 이용금액의 20% |
| 출발일 2~1일전 | 이용금액의 30% |
| 출발일 당일 및 이후 | 이용금액의 50% |
이용시간의 변경
- 이용 개시전 이용시간을 변경하는 경우, 앞서 안내드린 방법에 따라 변경수속을 해주십시오.
- 이용시작 후 이용시간을 변경하는 경우 사전에 영업소에 연락해 주십시오. 연락없이 임의로 반납을 연장한 경우, 그 사이 발생하는 사고에는 보험이 적용되지 않으므로 주의해주십시오.
이용당일 또는 개시후 이용시간의 변경, 연장을 희망하는 경우, 예약상황에 따라 불가능한 경우가 있으므로 양해 바랍니다.
- 이용시간을 단축한 경우, 소정의 수수료를 제하고 차액을 돌려 드립니다
수수료
(렌탈 계약기간에 해당하는 기본요금) – (렌탈개시부터 반환까지의 기간에 해당하는 기본요금) ×50％
차일드시트, 4륜구동
6세미만의 유아가 동승하는 경우 차일드시트 착용이 의무이므로, 예약시 같이 신청해주십시오. 사전에 예약하지 않는 경우 준비가 되지 않는 경우가 있으므로 주의해주십시오. 또한 4륜구동 차량 지정도 예약시 동시에 해주십시오. 차량수에 한계가 있으므로 준비되지 못할 경우가 있습니다.
륜구동 지정에는 별도요금이 발생합니다. 옵션에 대해서 확인해주십시오.
| 종류 | 신장 | 체중 | 연령 |
|---|---|---|---|
| 베이비시트 | 70cm | 10kg 미만 | 생후 12개월까지 |
| 차일드시트 | 100cm | 9～18kg | 생우 6개월~4세경 |
| 주니어시트 | 135cm | 15～36kg | 4세~10세까지 |
대출요금(세금포함)은 1일 550엔, 2일 1,100엔, 3일이상 1,650엔입니다.
지불방법
북해도 지역의 렌터카 영업소에서 원칙적으로 신용카드로 정산해주십시오.
현금으로 지불하실 경우 이하의 증명서가 필요합니다.
단, 공항점은 신용카드로만 정산이 가능합니다.
◎주소지 또는 본인확인이 가능한 서류를 제시
- 公共料金領収書
- 社会保険領収書
- 健康保険証
- 年金手帳
- 여권
- 외국인등록증
- 社員証・学生証等
- 住民票（発行2ヶ月以内のもの）
- 印鑑証明（発行2ヶ月以内のもの）
- 住民基本台帳カード（氏名、生年月日、住所の記載があるもの）
소비세는 렌터카 이용금액에 포함되어 있습니다.
VIEW、VISA、JCB、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Nicos、UC
퀵체크인
렌터카 이용당일 빠른 수속을 도와드리는 서비스입니다. 이용은 선택사항이며 서비스 이용을 원하실 경우 여기를 확인해주십시오. 상세내용은 여기를 봐주십시오.
가솔린
가솔린은 Full 상태로 출고됩니다. 반납시에도 Full 로 반납해주십시오. Full 반납이 어려울 경우엔 주행거리를 바탕으로 별도로 정해진 연료비를 받습니다. (시중가격보다 다소 비쌀 수 있습니다)
보험, 보상제도 및 사고부담금
렌트 차량에는 다음 금액을 한도로 보험 등 보상이 포함되어 있습니다. 단, 면책사항에 해당하는 경우 전액 고객님 부담이 됩니다.
| 보험명 | 보험내용 | 고객부담금 면책금액 |
|---|---|---|
| 대인배상 | 무제한(자동차손해배상책임보험 포함) | — |
| 대물배상 | 1사고당 무제한 | 5만엔 |
| 인신상해보상 |
| — |
| 차량보상 | 차량시가액까지 | 5만엔 |
보상되지 않는 주요내용(면책사항/전보험공통)
- 경찰신고 또는 영업소에 연락이 없었던 경우 (현장에서의 임의 합의 포함)
- 난폭운전(고의에 의한 사고 등)
- 무면허운전, 음주운전, 약물사용중의 운전에 의한 사고
- 렌트 계약서에 기재되지 않은 사람이 운전해서 발생한 사고
- 사고가 상대방의 책임에 의한 경우
- 계약시간의 무단연장중의 사고
- 타이어 펑크 등 수리교환비
- 호일캡, 부속품의 분실
- 차내 오염
면책보상제도(선택에 의한 임의가입)
1일(24시간까지) 1,100엔(세금포함)의 면책보상요금을 출발전에 지불하면 사고의 경우 상기 고객부담금을 당사가 고객님 대신 보상합니다.
보험약관의 면책사항에 해당하는 경우는 적용되지 않습니다.
Non Operation Charge （N.O.C.）
렌터카 사용중의 사고에 의해 차량의 수리가 필요한 경우, 차량 수리기간 중의 휴차보상의 일부로 하여 손상의 정도나 소요기간에 관계없이 Non Operation Charge （N.O.C.）를 청구합니다.
면책보상제도에 가입하지 않은 경우, 같은내용으로 부담하시게 됩니다.(비과세)
| 반납예정 영업소에 스스로 주행하여 반납한 경우 | 20,000엔 |
|---|---|
| 반납예정 영업소에 반납하지 못한 경우 | 50,000엔 |